世纪隆超市全面升级：以学胖东来为目标，提升员工幸福感和顾客满意度

对标典范起航

世纪隆以“心”为核心，全方位对标国内商超的典范胖东来。2024年7月10日，世纪隆在邻水宏帆广场的新店成为改革的先锋，标志着“模仿胖东来，实践胖东来”的开始。这次变革，让公众和消费者对世纪隆有了全新的看法。

世纪隆正稳步迈入改革调整的征程。这无疑是对他们自身实力的挑战，他们深知前方道路充满未知。尽管如此，为了给消费者带来更佳的服务，他们毅然决然地选择了新的征途，全力以赴去探索新的商业模式。

深度学习取经

2024年5月29日，杜总亲自带队，前往胖东来，对永辉信万广场进行了实地考察。考察持续了整整28天。在这段时间里，世纪隆团队对胖东来的经营理念和管理模式有了更深刻的理解。

世纪隆的员工经过长时间的积累和学习，深刻感受到了胖东来的魅力。他们详尽地记录了个人心得，并乐于互相交流。这些宝贵的学习资料将助力世纪隆进行优化和提升，为未来的发展打下稳固的基础。

调改有序推进

2024年9月5日，世纪隆对巴中王府井店进行了调整和升级。到了12月27日，罗浮广场店的调整和升级工作也正式展开。截至目前，世纪隆旗下共有51家超市，其中已有5家超市完成了调整和升级任务。这些店铺中，有的已经投入运营近一年。

每一步都走得稳健扎实，从首家门店到陆续增设的分店，世纪隆不断积累经验、优化策略。每一次的调整都象征着进步，帮助世纪隆在向“达州版胖东来”目标迈进的过程中更加稳固。

商品对标升级

世纪隆对策略进行了调整，规定调改后的商品需与胖东来的商品高度一致，一致度要超过90%。为此，调改后的超市保留了众多知名品牌，同时也淘汰了质量无法保证的商品。邻水宏帆广场店已经撤下了超过一万件商品，并且引进了七千多件新品。

商品选择要求严格，他们一心一意提供高品质的商品给顾客。他们明白，商品的质量是赢得顾客信任的根本，这是学习胖东来精髓的关键步骤，也是他们调整策略的重点所在。

服务真心实意

世纪隆公司注重顾客体验，保证顾客若不满意可退货或换货，还设有投诉奖励政策。若商品存在质量问题，公司将进行赔偿，力求让顾客购物无后顾之忧。公司言行一致，通过提供优质商品赢得顾客的信赖。

世纪隆的服务在保障消费者权益和真诚对待消费者上赢得了广泛赞誉。在购物过程中，消费者能深切感受到被关心和尊重，这进一步加深了世纪隆与消费者之间的紧密联系。

未来持续努力

世纪隆正努力在达州地区复制“胖东来”的成功模式，他们决心持续努力，旨在为当地居民提供更多、更佳、更愉快的购物体验。

尽管取得不少成绩，世纪隆并未沾沾自喜。他们仍旧努力寻求创新，把胖东来的成功经验与自身实际相结合，努力提升大众的购物体验。

你对世纪隆能否成功转变为“达州胖东来”的典范有何看法？欢迎在评论区分享你的见解。记得点赞并转发这篇文章！