母婴零售行业转型新路径:胖东来与山姆会员店单日营收突破400万
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在零售行业,母婴类商品独树一帜,形成了一个专门的经营领域。山姆会员店,作为一家闻名遐迩的国际仓储式超市,即便顾客需付费成为会员,其客流量和销售额依旧实现了大幅提升,这其中的奥秘确实令人好奇。接下来,我们将对山姆会员店母婴产品区的特点进行深入剖析,并探讨其对整个行业的借鉴意义。
山姆概况
山姆会员店属于沃尔玛集团旗下,它是一家实行会员制度的仓储式大型超市。在北京亦庄地区,这家山姆会员店吸引了大量消费者前来购物。会员等级分为普通和高级两种,普通会员卡的费用是260元,而高级会员卡的费用则是680元。
门店特点
记者在采访北京亦庄的山姆店时,注意到其母婴商品区的陈设很有个性。不过,这种风格是否适合母婴店,尚需深入研究。不过,该区域配备了专业的导购人员,这突显了导购在母婴店运营中的重要性。他们能够向顾客提供专业的服务和建议。
产品选品
山姆会员店在挑选母婴用品上十分小心。为了保障产品质量,他们更愿意挑选那些国际上广为人知的品牌,比如奶粉和纸尿裤等必需品。他们的选品方式与普通超市有所不同,把品质放在首位,运用“二八法则”进行深入筛选,对单品数量进行了严格把控。
供应链管理
自1996年,山姆在中国市场落地生根,专注于供应链的拓展。他们每年走遍全国,细致挑选各种商品。同时,他们利用国际资源,对进口商品进行价格对比。而且,山姆定期进行会员满意度调查,根据会员购买习惯的变化,淘汰或更新商品,保证商品的新鲜和吸引力。
服务体验
线下购物给人带来很好的购物感受。在山姆会员APP上,像奶粉、纸尿裤这样的母婴产品可以全国配送。一旦成为会员,不管在哪儿,都能享受一样的待遇。这里没有复杂的条例,直接给消费者带来实实在在的好处。这种会员制度也是山姆成功的关键之一。
行业启示
河南、江苏等地众多优质店铺及连锁企业,正通过网络途径将私域与公域运营相结合,提升会员服务,效果显著。目前,消费者更偏爱高品质商品,尤其是无添加、天然健康的商品。尤其在母婴行业,生产与监管标准更为严苛,这或许预示着新的发展机遇。
母婴店若效仿山姆会员店的经营方式,能否快速提升销售额?欢迎发表你们的看法、给予点赞,并分享出去!