海尔智家AI转型之路：从品控大锤到三翼鸟振翅，能否四两拨千斤？

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组网模式特点

海尔智家目前采用的是“无线加有线”的联网策略。大部分海尔家电及网关依赖wifi进行连接，而中央空调等设备则使用485通信协议。这种融合方式既各自彰显了优点，又能根据用户选择的智能化场景和具体情况进行灵活的联网方式调整。

这种方式能充分发挥无线和有线技术的优势，但要想让技术精确配合，过程确实不轻松。在使用时，确保各种连接的家电都能稳定运行并不容易，不过海尔智家一直在努力优化这个系统。

全屋智能保障

《财经故事荟》采访了海尔北京卡萨帝全品类家电的负责人金先生。金先生提到，若想家中智能系统发挥最佳效果 https://www.yklgl.cn，必须购买海尔的全套家电。这是因为其他品牌的家电与海尔产品不兼容。海尔产品的连贯性和整体性是实现全屋智能的关键。

海尔对自家产品线充满信心，但这同时也暴露了其保守的一面。消费者或许希望借助不同品牌的优质家电实现家居智能化，但海尔的规定或许会让部分用户心生疑虑。

合作蓝图困境

2019年12月，海尔与涂鸦智能合作，宣布其智能家电将能与其他九万多种品牌和类型的产品实现互联。只需一个应用，用户就能轻松操控。然而，三年过去了，这个互联的目标至今仍未达成。

大家对海尔的执行力产生了疑虑。之前定下的宏伟目标没有实现，用户还要忍受多个APP来操控家电带来的不便，这对智能家居的便利性造成了很大影响。

产业布局优势

海尔智家依托品牌力量，在从设计到施工、安装等各个阶段，构建了完整的产业链，向消费者提供全面的服务。根据官方信息，三翼鸟平台汇聚了超过两万名设计师等众多资源，有力地保障了服务品质。

全产业链的布局能有效地将潜在客户转化为真实用户，让用户享受到全面的便利。而且，这个平台汇聚了丰富资源，能够根据不同用户的具体需求提供个性化的服务。

品类丰富度难题

绿米科技与云米科技，它们都是小米生态链的一部分，产品种类丰富，SKU数量也不少。相较之下，海尔智家在其封闭的生态系统中，若要实现全屋智能并覆盖多个场景，还需要引入更多的产品种类。

用户对智能家居的需求千差万别，因此产品种类必须多样，以便满足各种使用场景和需求。若产品种类单一，要在激烈的市场竞争中取得优势，将会非常不易。

转型研发问题

海尔在家电维修服务上做得很好，好评率高得几乎达到百分之九十八。但若是从卖家电转向提供全方位服务，这个转变还没达到理想的成效。而且，智能环境中的兼容难题还没彻底解决，这让转型变得困难重重，工作十分繁重。

海尔智家在智慧家庭业务领域拓展之后，研发资金的增加并不明显。尽管已经成立了若干研发机构，但似乎还需要继续提升研发资金投入，这样才能切实推动技术发展和企业变革。

海尔智家在智能家居领域独树一帜，取得了显著成绩，但也面临了不少挑战。您认为海尔智家能否战胜这些挑战，实现其智能家居的宏大目标？欢迎在评论区分享您的观点，别忘了点赞和转发本篇文章。

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