马云2010年内部讲话：阿里企业文化建设与团队信任关系解析

阿里巴巴的18位创始人如今变成了普通员工，这一现象引人深思。同时，众多企业在构建企业组织能力时都遇到了难题。那么，阿里巴巴在组织发展方面有何独到见解和具体实践？

创始人现状之思

阿里巴巴的18位创始人经历颇多，引人深思。按常理，他们本应享有显赫地位，然而现实中的普通员工状况却引发人们深思。毕竟，这些人还是那些人，但境遇却因环境不同而有所差异。他们或许也会有所抱怨，因为曾经他们共同开创了事业，如今却各有各的际遇。这种现象实际上揭示了企业在发展过程中个人角色的不断演变。

这18位人士的经历表明，企业的成长并非固定不变，它无法单独决定个人的前途。即便是公司的创始人，在不同的企业发展阶段，也可能因各种原因而身处不同的岗位。这一点提醒我们，企业内部的人员变动往往难以预料。

告别团伙思想

公司规模超过两万人时，会遇到协同和新老员工等多重挑战，这是由组织自身的特点所决定的。然而，目前我国许多企业仍保留着小团体和个体经营的思想，缺乏真正的团队精神。以部分中小企业为例，不同部门之间各自为政，缺乏协作，这正是团伙思维的典型体现。

若企业不摒弃团伙思维，其发展壮大将受限制。企业需视作一个统一的整体，各部分和员工需相互协作，而非单打独斗。唯有形成强烈的团队意识，方能应对企业规模扩张所面临的困难。

组织的使命价值

一个组织若缺乏使命，那将是个大问题，难以实现真正的团结。阿里巴巴汇聚了数亿消费者和中小企业，在中国市场具有极大的影响力。这无疑是天赐良机，赋予其实现某些目标的能力。例如，借助电商平台促进中小企业成长，让消费者购物更加便捷。

阿里巴巴致力于为家家户户和小型企业带来希望，确保消费者受益。明确了这一使命，公司员工便有了共同追求和前进方向，大家齐心协力，为实现这一目标不懈奋斗，进而推动公司持续进步。

员工发展规划

对于Call center的员工们，我们得考虑他们的未来规划。不能仅仅让他们停留在当前的工作岗位上，作为管理者，我们需要为他们制定未来的发展路径。比如，在三年后，如果有合适的机会，可以安排他们转岗到其他岗位，或者提供进修学习的机会。

总监们不仅要管理产品，还需统筹公司内部资源。他们需清楚各部门的优势与短板，以便有效调配工作。这样做既可增强员工个人技能，又能增强企业整体的运作效能。

组织文化构建

CEO级别需要负责建立企业文化并做出决策。若企业不是为了改善社会、解决难题而设立，其力量越大，潜在风险也就越高。有些企业为了追求利益，不惜采取任何手段，结果往往导致自身遭受不良后果。

制度源于文化，组织运作需依赖人员、文化及架构。文化需用心浇灌，架构亦能适时变动。优秀的组织文化使员工产生归属感，制度方能有效实施，企业方能迈向规范化成长。

调整心态的意义

会议为期两天，旨在调整与会者的心态。须知，任何组织都不可能完美无缺，因为它们由不完美的人构成。在企业发展过程中，问题层出不穷，而保持良好的心态有助于大家更加积极地应对挑战。例如，面对难题时，我们不应抱怨，而应积极寻求解决方案。

员工持乐观态度面对企业成长过程中的变动与难题，这有利于企业更好地应对各种不确定因素，持续壮大。若大家心态端正，企业便能凝聚强大力量，朝着既定目标稳步前行。

在企业成长的各个阶段，哪个环节最关键在于强化团队协作？欢迎在评论区留言，分享你的见解。别忘了点赞并转发这篇文章！